با حمایت سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان یزد، ایده پیشنهادی شرکت سامان آوران توسعه با عنوان «نظام کارور خدمات کشوری» به سازمان اداری و استخدامی کشور ارائه شد تا مورد بررسی تخصصی و اجرای آزمایشی قرار گیرد.
در صورت پیاده سازی این ایده، می توان ضمن حفظ مالکیت دولت بر تأسیسات و تجهیزات اداری و خدماترسانی، فرایند و مسئولیت ارائه خدمات کشوری را به کارورانی سپرد که متعهد می شوند کیفیت خدمات (یا رضایت خدمت گیرندگان) را حفظ کنند و بخشی از منافع اقتصادی ناشی از اصلاحات مدیریتی در روند خدمات رسانی به جامعه را در قالب «گواهینامه صرفه جویی بودجه» (قابل صدور از سوی سازمان برنامه و بودجه کشور) دریافت نمایند.
این پیشنهاد با انجام مطالعات بین¬المللی در مجموعه سامان آوران و همچنین الگوگیری از تجارب جسورانه ای تنظیم شده است که به تازگی در زمینه بهره وری انرژی از سوی وزارتخانه های نفت و نیرو در قالب طرح های کارور انرژی و صدور گواهینامه های قابل فروش صرفه جویی انرژی آغاز شده است که امیدواری های بسیاری را برای موفقیت در ارتقای بهره وری انرژی پدید آورده است.
چنین پیش بینی شده است که با تحقق سازوکار «کارور خدمات کشوری» بتوان حصول نتایجی بدین شرح را انتظار داشت:
• کاهش تدریجی نیاز نظام اداری به منابع بودجه عمومی (حدود 5 درصد برای سال نخست)؛
• ارتقای شاخص های بهره وری در نظام اداری به ویژه بهره وری نیروی انسانی (حدود 20 درصد)؛
• آزادسازی بخشی از منابع در اختیار نظام اداری (مثالا حدود 5 درصد از فضاها و ساختمان های اداری)؛
• بهبود شاخص رضایتمندی عمومی از خدمات دستگاه های اجرایی (حدود 5 درصد در سال نخست)؛
• به اشتراک گذاری منابع و ظرفیت های دستگاه های اجرایی و مناطق جغرافیایی؛
• ایجاد فضای رقابتی و چالشی برای مدیران و کارکنان دستگاه های اجرایی؛
• مولدسازی ظرفیت های بلااستفاده موجود در نظام اداری؛
• تغییر دیدمان مسلط بر سپهر حکمرانی کشور.
یادآوری می نماید که شرکت سامان آوران توسعه در همکاری با سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان یزد، در حال تدوین و ارائه مجموعه ای از گزارش های سیاستی ناظر بر مسائل گوناگون نابهره وری در کشور است و طرح پیشنهادی «کارور خدمات کشوری» نیز در همین چارچوب و در قالب توصیه سیاستی به سازمان اداری و استخدامی کشور ارائه شده است.
فهرست
